نرم افزار crm

نرم افزار CRM چیست ؟

کلمهCRM مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. سی آر ام را بیشتر به عنوان نرم افزار ارتباط با مشتری می‌شناسند؛ در ادامه به توضیح مفهوم CRM و نرم افزار CRM به طور جداگانه پرداخته خواهد شد. همانطور که پیداست، سی‌ارام یک پروسه برنامه ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و مشتریان آتی کسب و کار ها می باشد. هر استراتژی یا روشی که با استفاده از داده ها به ساختن، بهبود و مدیریت تعامل با مشتریان بپردازد، مفهوم CRM را تداعی می کند. اما امروزه اگر از کسی سوال شود که CRM چیست؟ بیشتر پاسخ ها خود ابزار CRM و تکنولوژی آن ( نرم افزار CRM ) است.

مزایای استفاده از نرم افزار سی آر اِم

مزایای فراوانی در استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری وجود دارد که فراتر از تسهیل عملیات روزانه کسب و کار می باشد. نرم افزار سی آر اِم نه تنها به کسب و کارها کمک می کند که اطلاعات شان را ذخیره و تغییرات آن ها را دنبال نمایند، بلکه منجر به توسعه فروش در طولانی مدت نیز خواهند شد. این نرم افزارها می توانند نقش بسزایی در صرفه جویی در زمان و هزینه های سازمانی داشته باشند و کارایی و تاثیر تیم های فروش را ارتقا دهند. اما بهترین راهکار برای تصمیم گیری، استفاده از راهنمای انتخاب نرم افزار سی آر اِم می باشد.

بازاریابی و تبلیغات نرم افزار CRM

محصول تبلیغات و بازاریابی نرم افزار CRM پیام گستر، مهم ترین و ابزار به منظور به ثمر نشاندن تبلیغات اعم از اینترنتی و غیر اینترنتی را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد. این محصول با در اختیار گذاشتن ابزارهای مختلف مثل ایجاد و مدیریت کمپین تبلیغاتی، ارسال انبوه فکس، پیامک و ایمیل و همچنین بهره مندی از بانک اطلاعاتی جامع مشاغل، به تحقق اهداف بازاریابی شرکت کمک خواهد کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر در ارتباط با این ماژول به صفحه تبلیغات و بازاریابی مراجعه نمایید.

بهترین نرم افزار CRM

بهترین نرم افزار سی آر اِم (مدیریت ارتباط با مشتری) همواره از دغدغه هایی بوده است که انواع بنگاه های اقتصادی با آن دست و پنجه نرم می کنند. این موضوع به حدی برای کسب و کارها حیاتی است که در بسیاری از مواقع شرکت ها علیرغم هزینه هایی که برای تهیه و راه اندازی نرم افزار ارتباط با مشتری می کنند اثر بخشی مورد نظر را دریافت نکرده و پس از مدتی اقدام به کنار گذاشتن آن می کنند.

کاربرد نرم افزار CRM

یکی از کاربرد نرم افزار CRM در سازمان ها این است که، با ذخیره سازی اطلاعات و تعاملات مشتریان، فرصتی فراهم می کند تا سازمان ها بتوانند تجربه مشتری (CX) را بهبود دهند، و موجب افزایش سوددهی کسب و کار خود شوند.اگر شما نیز در بخش پشتیبانی یکی از بزرگترین سازمان‎ ها فعالیت کنید، درخواهید یافت که یکی از ابزارهای محبوب و مورد علاقه‎ کارمندان آن، نرم افزار CRM است. روش استفاده از این محصول برای دستیابی به اهداف کسب و کار، شگفت انگیز است.نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، ابزاری است که اطلاعات مربوط به مشتریان و تعاملات آن‎ ها با کسب و کار را ذخیره سازی می ‎کند. استفاده‎ درست از کاربردهای این نرم افزار می‎ تواند در ارتقاء بهره‎ وری کارمندان و بهبود موفقیت مشتری موثر بوده و نقش مهمی ایفا نماید.

مراحل کار کردن با نرم افزار CRM

در قدم اول نرم افزار سی آر ام مایکروسافت یک شبکه از کاربران و مدیران با سطوح دسترسی مختلف را ایجاد می کند. افراد در این شبکه قادرند اطلاعات پایه ای مخاطبان مانند نام، شماره تلفن، ایمیل، وب سایت و … را در پروفایل هر کدام ثبت کنند. سایر اطلاعات و جزئیات مربوط به مکاتبات و ملاقات ها نیز می تواند به این بخش اضافه گردد. در قدم بعدی کاربران نرم افزار CRM قادر خواهند بود این اطلاعات را وارد چرخه های مختلف مانند تبلیغات، بازاریابی و فروش کنند. این قابلیت باعث می شود تا کاربران با شناخت بیشتر مخاطبان و مشتریان بتوانند واکنش های صحیح تری نسبت به نیازهای آنها نشان دهند.

منبع سایت : سه سوت وب

سایت چند منظوره

معرفی

با طراحی سایت چند منظوره از مزایای زیادی که دارد بهره مند خواهید شد و محصولات خاص خود را در صفحات می توانید به نمایش بگذارید و بدین ترتیب ارائه خدمات نمایید. در این مقاله نیز به بررسی اطلاعاتی درباره این  طراحی وب سایت و فواید آن خواهیم پرداخت تا آگاهی کافی در این زمینه را داشته باشید . این طراحی و مدیریت سایت یکی از روش های به روز وکاربردی برای کسب و کارها است که باعث افزایش امنیت وب سایت وردپرس نیز می شود. طراحی این نوع از سایت سکو پرش شما نسبت به رقیبانتان است زیرا اکثر صاحبان کسب و کار از مزیت های این نوع از سایت ها غافل هستند.

مزایا

با این طراحی سایت قادر خواهید بود به طبقه بندی محصولات تان به شکلی هدفمند بپردازید. با توجه به منابع موجود روش های مختلفی برای این نوع طراحی و پشتیبانی سایت وجود دارد که استفاده خواهد شد. فرقی نمی کند که چه کسب و کاری دارید زیرا در هر حرفه ای که هستید پیشرفت و توسعه هدف تان خواهد بود و تمایل به بالا بردن راندمان کاری خود خواهید داشت. انواع ویژگی ها، افزونه ها و … برای سایت چند منظوره لازم است اما وقتی کسب و کارتان نیاز به سایت های مختلف برای ادامه فعالیت خود داشته باشد آن وقت است که این نوع همیار توسعه به کمکتان خواهد آمد. با این روش تمام ویژگی ها را حتی در یک قالب سایت خواهید داشت و بدین ترتیب ضمن صرفه جویی مالی از امکانات قالب چند منظوره بهره مند خواهید شد و کسب و کار موفقی خواهید داشت.

قالب وردپرس از چه فایل هایی تشکیل شده است؟

قالب‌ وردپرس علاوه بر تصاویر و فایل‌های جاوا اسکریپت از سه بخش اصلی تشکیل شده‌اند. این سه بخش به Style.css، فایل قالب وردپرس و یک فایل Functions.php تقسیم می‌شوند. هر تم باید یک فایل Style.cs منحصربه‌فرد داشته باشد. این به این معنی نیست که این استایل­ها نمی‌توانند مشابه باشند، اما باید اطلاعات شناسایی آن‌ها در هدر متفاوت باشد.

جذب کاربر در سایت های چند منظوره

هدف طراحی وب سایت چند منظوره در ابتدا جذب حداکثری کاربر است تا بازدیدکنندگان دائمی برای سایت خود داشته باشید و این کار از طریق ایجاد یک رابط کاربری حرفه ای ممکن خواهد بود. در وب سایت سه سوت وب از طریق تحلیل کردن بازدیده هر قالب طراحی سایت چند منظوره را به گونه ای انجام می دهد که جذب کاربر حداکثری را برای مدیریت سایت به ارمغان بیاورد. کسب درآمد و رونق کسب و کار اینترنتی نیازمند این است که از افراد با تجربه در این زمینه بهره گرفته شود و در زمینه بازاریابی اینترنتی مشورت های لازم صورت گیرد. دریافت نتیجه بهتر از سایت های وردپرس نیازمند بالا رفتن رتبه در موتورهای جستجو است طوری که وب سایت تان در نتایج ابتدایی جستجو مشاهده شود که این مهم نیازمند سئوی قوی است.

بهترین قالب word press

در بین دسته‌های مختلفی که برای قالب وردپرس وجود دارد، دسته قالب‌های چند منظوره وردپرس گزینه‌های بهینه و جالبی هستند. به ازای خرید یک قالب می‌توانید چند مدل سایت را پیاده‌سازی کنید. این قالب‌ سایت ها عموما امکان ساخت وب سایت شرکتی، فروشگاهی، خبری و وبلاگی را دارند. هم به صورت رایگان و هم پرمیوم موجودند که کاربران با توجه به علایق و صلاح‌دید خود می‌توانند آن‌ها را انتخاب کنند. قالب‌ چند منظوره وردپرس معمولا چندین مدل قالب برای تغییر به حالت‌های مختلف را دارا هستند.

سایت منبع : سه سوت وب

تعیمر یخچال فریزر

علائم خرابی یخچال ممکن است صدای غیرطبیعی یخچال، کار نکردن کمپرسور یخچال، خراب شدن یخساز، روشن نشدن دستگاه و… باشد.به هر حال ما اصلا نگران نباشید ما به شما در حل این مشکل کمک خواهیم کرد.در ابتدای امر باید بدانید که هر کدام از این علائم مربوط به یک مشکل فنی در یخچالتان می باشد.گاهی ممکن است قطعه ای از یخچال نیم سوز شود.گاهی ممکن است قطعه ای از آن به طور کامل بسوزد،گاهی نیز ممکن است قطعاتی از یخچال به تعمیر نیاز داشته باشد.

تعمیر یخچال در محل

یخچال فریزر یکی از وسایل سنگینی است که در هنگام خراب شدن، نمی توانیم آن را به یک تعمیر یخچال ببریم. در واقع این وسیله بزرگوار از یک اسباب کشی به اسباب کشی دیگر منتقل می شود. تغییر و جا به جایی این وسیله بسیار سخت است و امیدواریم هرگز به درست کردن نیاز نداشته باشد با توجه به این نکته، بهترین راه درمان خرابی یخچال ، استفاده از یک تعمیرکار ماهر درست در محل مشخص شده ما است. تعمیرات انواع یخچال که شامل: یخچال فریزر ساید بای ساید و سایر یخچال خانگی و صنعتی می شود؛ در محل انجام می شود. حتما شما هم تجربه کرده اید، گاهی با خراب شدن یخچال فریزر ، به اجبار با چندین تعمیرکار تماس می گیریم، اما یخچال فریزرمان درست نمی شود.

یخچال فریزرهای صنعتی

مسلما شما تعداد زیادی از یخچال صنعتی را روزانه در فروشگاه های فروش مواد غذایی مشاهده می کنید.این یخچال ها در ابعاد بسیار بزرگ ساخته می شوند تا بتوانند مواد غذایی زیادی را در خود نگهداری کنند.طرز کار یخچال های صنعتی به گونه ای است که هوای گرم را به بیرون محیط نگهداری مواد غذایی انتقال می دهند و از این طریق دمای داخلی یخچال را پایین نگه می دارند.بیشتر یخچال های صنعتی برخلاف نمونه های داخلی مانند فریزر ها نیستند.یخچال فریزر های صنعتی خود دارای انواع گوناگونی هستن که تنوع نوع آن ها نسبت به یخچال های خانگی بسیار گسترده است.بسیاری از این یخچال ها امروزه در سوپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ مورد استفاده قرار می گیرند و طیف تنوعی آن ها بسیار زیاد می باشد.نمونه ای از اینگونه یخچال ها می توان یخچال فریزر خوابیده،صندوقی،عرضی و غیره را نام برد.تعمیرات این دسته از یخچال ها نوع خاص خودش را می طلبد و فرد متخصص به این کار می بایست آن را به انجام رساند.

خرابی فن

خرابی فن یخچال نیز می تواند دلیلی بر خرابی کلی یخچال باشد.فن هر وسیله الکترونیکی ای وظیفه خنک نگاه داشتن موتور آن وسیله را دارد.در صورت خرابی فن یخچال دمای موتور آن به شدت بالا می رود و در نتیجه برد هایی که داخل موتور یخچال به کار رفته است می سوزد.همین امر باعث می شود بصورت تدریجی خود موتور نیز بسوزد نیاز به تعویض داشته باشد.در بسیاری از موارد خرابی موتور یخچال خسارت جبران ناپذیری را به پیکره یخچال می زند.چرا که بسیاری از یخچال ها پس از تعویض موتورشان،دیگر مانند سابق نخواهند شد و باعث بروز مکلاتی بزرگتر خواهند شد. وجود نقص در هریک از موارد بالا می تواند از دلایل عدم خنک کردن یخچال باشد.

سایت منبع : تعمیرات یخچال

پنجره یو پی وی سی

پنجره یو پی وی سی

پنجره یو پی وسی دوجداره ثابت در تمامی طرح های پنجره های دو جداره یو پی وی سی استفاده می شود . و قاب های این مدل از درب پنجره یو پی وی سی بصورت ثابت بوده و فاقد بازشو می باشد .بدلیل اینکه در این نوع پنجره از بازشو استفاده نشده است و دارای قابهای ثابت upvc هستند عایق بسیار مناسبی برای صدا، حرارت و گردو قبار می باشند چرا که بازشو نداشته و هیچ درزی را ندارد، این نوع پنجره upvc در برخی موارد بجای پارتیشن و دیوار نیز بکار گرفته می شود. (برای آشنای با قیمت درب پنجره یو پی وی سی ثابت می توانید به صفحه قیمت پنجره کلیک نمایید. )

دستگاه جوش تک سر ایلماز TK 505

این نوع دستگاه جوش تکسر تولید پنجره دوجداره جهت جوش دادن گوشه های پروفیل یو پی وی سی بعد از برش کاری پروفیل upvcمی باشد که برای ساخت چارچوب و ساخت لنگه به کار می رود.از نظر کارای این نوع دستگاه جوش تکسر تولید پنجره یو پی وی سی به صورت تمام اتوماتیک و نیمه اتوماتیک عمل می کند و در طبقه بندی انواع دستگاه جوش پروفیل UPVCقرار می گیرد.

مواد تشکیل دهنده UPVC یو پی وی سی

·   از ویژگی‌های بارزدستگاه یو پی وی سی می‌توان به ماده تنظیم کننده ضربه اشاره کرد، این امکان از قابلیت تنظیم پروفیل در برابر ضربات احتمالی برخوردار است تا از لحاظ مقاومتی تثبیت گردد.

·   دی اکسید تیتانیو از دیگر موادی است که جهت افزایش استحکام پروفیل های سفید لمینت شده و نیز سفید کردن رنگ آن افزوده شده است و مقاومت بسیار بالایی در برابر اشعه ماورای بنفش دارد.

·   ماده پایدارکننده یک نوع ماده تثبیت کننده است که نقش تاثیرگذاری در درخشندگی سطح پروفیل دارد و رنگ و مقاومت حرارتی پروفیل را در برابر اشعه ماورای بنفش و نور خورشید در حالت پایدار نگه می‌دارد.

·   ماده کربنات کلسیم همانند پرکننده عمل می‌کند و بهتر است بصورت روکش دار استفاد شود.

جزئیات دستگاه جوش تکسر تولید پنجره دوجداره

·   تنظیم دمای ذوب پروفیل و زمان جوش به صورت دیجیتالی قابل تنظیم است

·   توانایی اسان برای تمیز کردن صفحه جوش و تعویض تفلن جوش

·   صرفه جویی در زمان به دلیل تعویض آسان قالب جوش

·   اطلاعات فنی دستگاه جوش تکسر تولید درب پنجره upvc

·   منبع تغذیه: 400 ولت،50-60 مگاهرتز

·   قدرت متور: 4 کیلو وات

·   فشار هوا: 6-8

·   هوای مصرفی: 38 لیتر در دقیقه

·   ارتفاع دستگاه: 1850 میلی متر

·   وزن دستگاه: 180 کیلو گرم

·   اطلاعات جوش دوسر یو پی وی سی

·   منبع تغذیه: 230 ولت،50-60 مگاهرتز

·   قدرت متور: 4 کیلو وات

·   حداکثر عرض جوش پروفیل: 200 میلی متر

·   حداکثر ارتفاع پروفیل: 150 میلی متر

·   فشار هوا: 6-8

·   هوای مصرفی: 38 لیتر در دقیقه

سایت منبع : یو پی وی سی

سئو

معرفی

سئو (بهینه‌سازی سایت) به معنای فریب و یا دستکاری موتور‌های جستجو با روش‌های غیر اخلاقی نیست. آن‌ها برای کمک کردن به سئو نویسی و بهبود رتبه در نتایج جستجوی طبیعی با هدف رسیدن به رتبه‌بندی بالا، ایجاد شده‌اند. سئو را می‌توان مجموعه‌ای از روش‌ها برای تغییر استراتژیک طراحی وب سایت‌ دانست. این فرآیند به بیان مهمترین عوامل مرتبط صفحه و افزایش اهمیت آن در صفحه نتایج جستجو، می‌پردازد. سئو فرآیند ساده‌ای نیست که به راحتی پیاده‌سازی شود زیرا نیازمند دانش زیاد، علم پیش زمینه‌ای و صبر است. موتور جستجو با تغییر مداوم الگوریتم‌های رتبه‌بندی سایت غیر قابل پیش‌بینی هستند؛ بنابراین وظیفه مهندسین سئو بروز نگه داشتن اطلاعات خود در این زمینه است.

مزایا

سئو فرآیندی است که به گوگل کمک می‌کند تا سایت شما را شناسایی کرده، زمینه فعالیت شما را بفهمد و بر اساس کلمات کلیدی مرتبط مثلا خرید موبایل وب سایت شما را در صدر نتایج جستجو نشان دهد. در حقیقت سئو به افزایش بازدید سایت شما کمک ویژه‌ای می‌کند. البته اینجا لازم است که به نکته‌ای اشاره کنم. درست است که گوگل یک موتور جستجو است و واژۀ موتور هیچ ویژگی انسانی را به یاد آدم نمی‌آورد. اما گوگل آنقدرها هم موتور نیست. یعنی آدم‌ها نمی‌گذارند که موتور باشد و بر اساس فاکتورهای صرفا مکانیکی و ماشینی سایت‌ را بهینه می کند. در حال حاضر هوش مصنوعی است که نتایج را رتبه‌بندی می‌کند.قاعدتاَ این بخش در زمینه آموزش مبتدی سئو فعالیت زیادی را بهینه سازی کردن سایت معتبر وجود دارد.

سئوی داخلی سایت

منظور از سئوی داخلی، بهینه‌سازی صفحات داخلی سایت برای موتورهای جستجو، با هدف رسیدن به جایگاه بالا در گوگل و سئوی سایت است. با سئوی داخلی، موتورهای جستجو به راحتی سایت شما را پیدا کرده و می‌خوانند، موضوع آن را درک می‌کنند و اگر استاندارهای لازم را داشته باشد، آن را به عنوان یک سایت مفید برای کاربران می‌شناسند.

ویژگی آموزش سئو

درآموزش سئو فقط مباحث فنی آن وجود ندارد. شما باید بتوانید یک محتوای مناسب و کاربرپسند تولید کنید و در کنار آن، محتوای شما باید بهینه سازی هم شود. به عبارت دیگر هدف شما تولید محتوا برای مخاطب باشد و در راستای آن سعی کنید در نتایج گوگل آن محتوا را سئو کنید تا بیشتر دیده شود. بدانید که آموزش سئو سایت صرفا جهت بالا بردن سطح کِیفی سایت است و ممکن است یک محتوا از عکس، ویدیو، پادکست و … ساخته شود. و از طرفی این محتوا به اندازه کافی در سئو وب سایت شما وجود داشته باشد و توسط دیگران لینک سازی شود.

سئو بر موفقیت کسب و کار

در دوره جامع آموزش سئوهمینطور در کسب و کار تاثیر بسیار چندانی را دارد . برای کسب موفقیت در سئو سایت باید بیش از هر چیز به رضایت کاربر توجه کنیم. رضایت کاربرازمحتوای شما به عوامل متعددی بستگی دارد. هزینه آموزش سئو ، کیفیت محتوا و اطلاعات ارائه شده، نحوه نمایش و ارائه محتوا، سرعت سایت، نمایش صحیح درموبایل، پاسخ گویی به سوالات کاربران و بسیاری موارد دیگر بر رضایت کاربران تاثیر گذار هستند.

سئو در اینستاگرام

در شبکه های اجتماعی و به خصوص در فضای مجازی برا توسعه برند خود سئو کردن در صفحات پیجی تاثیر زیادی بر روی کسب و کار خود وجود دارد

اولین گامی که باید در جهت افزایش سئو پیج اینستاگرام در گوگل بردارید سئو پروفایل است. اگر پروفایل شما برای بهبود تجربه کاربری بهینه سازی نشود، افزایش ترافیک صفحه اینستاگرام در طولانی مدت فایده ای نخواهد داشت.

سایت منبع : سه سوت وب